01
Ce que vous avez vu
Une photo nette prise de loin vaut mieux qu’une description : elle suffit souvent à confirmer l’espèce.
02
Depuis quand, et où
La durée et les pièces concernées disent si le foyer est récent et localisé, ou ancien et étendu.
03
Le type de local
Appartement, maison, local professionnel, parties communes : l’échelle du traitement en dépend.
04
La surface touchée
Le nombre de pièces concernées fixe le périmètre, donc le temps d’intervention.
05
Les personnes et les animaux
Enfants, animaux, personne allergique, aquarium ou grossesse : à signaler dès l’appel.
06
Les traitements déjà tentés
Un aérosol appliqué avant la visite change la méthode : dites-le, cela évite un échec.